Дата вступления в силу: 31 января 2025 года
Настоящие Условия использования регулируют отношения между пользователем (покупателем или продавцом) и платформой Vostok (ИП Белов Филипп Анатольевич, ИНН: 780611195956, ОГРН: 317784700318822) при использовании сервиса для оформления и оплаты заказов через Telegram-мини-приложение.
1. Общие положения
1.1. Используя платформу Vostok, вы соглашаетесь с настоящими условиями в полном объёме.
1.2. Если вы не согласны с каким-либо пунктом — пожалуйста, не используйте сервис.
1.3. Vostok не является продавцом товаров — все товары предлагаются третьими лицами (продавцами), зарегистрированными на платформе.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для оформления заказов может потребоваться регистрация через Telegram.
2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при оформлении заказов.
2.3. Vostok не несёт ответственности за ошибки, допущенные при вводе данных (например, адреса доставки).
3. Роль Vostok
3.1. Vostok предоставляет технологическую платформу для взаимодействия между продавцами и покупателями.
3.2. Мы не осуществляем продажу, доставку, маркировку или хранение товаров.
3.3. Ответственность за содержание, наличие и качество товара несёт продавец.
4. Оплата и возвраты
4.1. Оплата осуществляется через внешние платёжные провайдеры, интегрированные в Telegram.
4.2. Vostok не хранит платёжные данные пользователей.
4.3. В случае спора по заказу, покупатель может обратиться в поддержку Vostok. Мы выступим посредником и, при необходимости, произведём возврат денежных средств, если продавец не исполнил свои обязательства.
5. Возврат товаров
5.1. Возврат товаров осуществляется исключительно по правилам, установленным продавцом.
5.2. Vostok не занимается логистикой или физическим возвратом товара и не принимает товары на возврат.
5.3. Все запросы на возврат должны направляться непосредственно продавцу, указавшему товар на платформе.
6. Запрещённые действия
Пользователям запрещено:
использовать платформу для незаконной или мошеннической деятельности;
размещать ложную информацию о товарах или услугах;
осуществлять рассылку спама;
вмешиваться в работу платформы или пытаться обойти технические ограничения.
7. Ограничение ответственности
7.1. Vostok не несёт ответственности за действия продавцов, включая: задержки, ошибки в описаниях товаров, несоответствие ожиданиям.
7.2. Мы не гарантируем бесперебойную работу сервиса, однако прилагаем усилия для его стабильного функционирования.
7.3. Vostok не отвечает за сбои на стороне Telegram или платёжных провайдеров.
8. Изменения условий
8.1. Мы вправе вносить изменения в настоящие Условия в любое время.
8.2. Обновлённая версия публикуется в Telegram-боте и/или на сайте.
8.3. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с ними.
Контакты по юридическим вопросам
ИП Белов Филипп Анатольевич
ИНН: 780611195956
Email: philip@vostok.shop
Telegram: t.me/VostokSupport